Trendonderzoek Consumenten

Het intermediair in Nederland heeft een sterke positie bij de consument. Meer dan de helft van alle financiële producten wordt via een zelfstandig financieel advieskantoor afgesloten. De relatie met de klant en de mate van klantgerichtheid zijn van groot belang voor de toekomst van dit advieskanaal. Hoewel de uitgangspositie bij de consument goed is, zoals geconstateerd in het Trendonderzoek klantgerichtheid in 20181, is het de vraag in hoeverre het intermediair haar klantgerichte positie optimaal verzilvert. Daarom is in mei 2019 een onderzoek uitgevoerd naar de manier waarop het intermediair in Nederland haar klantgerichte positie bij de consument kan verzilveren. Het onderzoek is uitgevoerd door Onderzoeksbureau Fred de Jong en MCH Consultancy in opdracht van Scildon.

Wilt u het complete rapport lezen en inzien? Laat dan onderstaande gegevens achter en u ontvangt het document direct per e-mail.